ARBOperformance

Prezentare ARBOperformance

ARBOperformance prezentare_2011

Ce esti: CEO sau Director de marketing?

The Fournaise Marketing Group a facut un studiu pe 600 de corporatii mari, CEO, oamenii decizionali din SUA, Europa, Asia si Australia conform caruia 73% din CEO cred ca oamenilor de marketing le lipseste credibilitatea si ca acestia nu pot genera cresterea afacerii.

Problemele cele mai mari pe care acestia le au cu directorii de marketing sunt:

• 77% considera ca directorii de marketing continua sa vorbesca despre brand, valoarea brandului, brand equity si alti parametrii similari cu care top managerii au dificultati in a-i conecta de rezultatele ce-i intereseaza cu adevarat: venit, vanzari, EBIT sau chiar valoarea pietei
• 74% considera ca acestia se focuseaza prea mult pe ultimele trenduri de marketing cum ar fi social media intrucat cred ca acestea reprezinta noile frontiere in marketing – insa rareori pot demonstra cum ii vor ajuta aceste trenduri sa genereze o crestere a afecerilor companiei.
• 73% au mentionat ca atunci cand directorii de marketing sunt rugati sa creasca ROI-ul in marketing au tendinta de a intelege taierea costurilor prin economii mai mari sau negocieri la scara mare cu parterii lor sau agentiile, in loc sa creasca venitul, sa genereze mai multe vanzari, sa aduca mai multi prospecti si mai multi cumparatori.
• 72% zic ca cer intotdeauna bani mai mult dar rareori pot da explicatii care este valoarea afacerii pe care acesti bani o va genera.
• 70% simt ca actionariatul este bombardat cu date de marketing ce rareaori poate fi legata de profitul si pierderile companiei.
• 67% zic ca spre deosebire de directorii financiari si departamentele de vanzari directorii de marketing nu gandesc destul de mult ca oamenii de afaceri: acestia se concentreaza prea mult pe partea creativa, artistica, “pufoasa” a marketing-ului si nu destul pe stiinta afaceri. De asemenea se bazeaza prea mult pe agentia lor de publicitate sa vina cu urmatoarea idee geniala.

Partea ingrijoratoare este ca, in timp ce 73% din CEO cred ca oamenilor de marketing le lipseste credibilitatea din punct de vedere a afacerii si nu sunt foarte orientati spre generarea de cerere din partea consumatorului, 69% din marketeri simt ca strategiile si campaniile lor au impact in afacerea companiei chiar daca nu pot cuantifica cu precizie sau demonstra – confirmand astfel lipsa de conexiune dintre marketeri si CEO.

Fournaise este unul din liderii mondiali în domeniul marketingului orientat pe ROI. Marketerii ii solicita atunci când vor s? urmareasca eficienta marketingului in achizitionarea de noi clienti si crestere a afaceri.

Functionarea tehnologiei ARBOperformance

Asa cum mentionam intr-un articol anterior tehnologia pe care o are ARBOperformance la aceasta data ofera optimizare si implicit cresterea veniturilor. Mai jos va voi face schematic modul de functionare din punct de vedere al campaniei cat si ceea ce influenteaza bunul mers al unei campanii.

Fig 1: Mecanism de functionare campanie

Fig 2: Factori influentatori in optimizarea campaniei

Avantajele folosirii sistemului ARBOperformance de catre advertiseri, in campanii, sunt urmatoarele:

• acolo unde afisarile performeaza bine va fi cea mai buna conversie si obtii traficul relevant
• Gasesti userii care te intereseaza
• Campania ta obtine traficul pe care-l merita

Avantajele folosirii sistemului ARBOperformance de catre publisheri, in campanii, sunt urmatoarele:

• Fiecare afisare va determina adserverul sa-I serveasca campania cu cea mai buna performantra pe acel spatiu
• Utilizatorii tai vor vedea campania care li se potriveste cel mai bine
• Site-ul tau va primi campaniile pe care le merita

Daca sunteti advertiser si doriti campanii CLICK AICI

Daca sunteti publisher si doriti sa intrati in retea CLICK AICI

Optimizarea campaniilor ARBOperformance

ARBOinteractive a adus in Romania tehnologia de optimizare a campaniilor online, dezvoltata de una dintre cele mai mari retele de publicitate online independente din lume, Adconion Media Group.

Ceea ce ofera aceasta tehnologie de optimizare, este cresterea veniturilor, in cadrul campaniilor de tip performance (CPM-A, CPC, CPA) atat pentru advertiseri cat si pentru publisheri. Advertiserii, in urma optimizarii, se vor adresa mult mai targetat audientei interesate de produsul lor, iar publisherii vor avea campaniile ce au cele mai bune rezultate pe site-ul lor.

Daca sunteti interesat sa aveti o campanie completati aici.

Daca sunteti interesat de intrarea in portofoliu ca publisher completati aici.

Amplasarea, forma si eficienta bannerelor in site

Performanta bannerelor depinde de foarte multe de amplasarea lor in site-uri. Efectul de banner blindness este o realitate cu care ne confruntam. Acest lucru nu inseamna ca bannerele nu sunt vazute. Studiile au descoperit ca privirea este fixata pe articolele din apropierea bannerului astfel incat sa fie vazut cu zona periferica a ochiului. In unele cazuri subiectii s-au uitat direct la bannere, in timp ce in alte cazuri nu le-au vazut deloc.

Astfel s-a tras concluzia ca amplasarea si tipul bannerelor sunt factori foarte importanti.

Folosindu-se Eyetrack III pe homepage-ul unor site-uri de stiri s-a descoperit ca procentajul celor care vad reclama variaza de la 14% la 68%. Aceasta este o veste buna pentru publicitatea care se bazeaza pe branding intrucat spune ca indiferent ca se dau sau nu click-uri pe bannere, rata de vizibilitate este mai mare decat sugereaza rata de click.

Majoritatea celor testati s-au focusat pe continutul editorial al site-ului si intre 50% si 60% s-au uitat direct la reclama de pe coloana din stanga integrata in text. Este mai putin decat la continut in sine, insa mai mult decat la bannerul de sus (intre 20% si 30%).

Reclamele plasate la finalul articolelor din homepage nu sunt avantajate intrucat 50% din particpanti au ajuns pana la ultimul articol insa numai 25% au trecut pana la reclama de sub acest ultim articol.

Spatiile in design constituie o bariera in vizualizarea reclamelor. Cand intre reclama si spatiul editorial exista o zona alba sau o delimitare de orice fel, tendinta userilor este de a evita reclama.

Reclamele care se integreaza cu aspectul si mesajul site-ului (mai ales reclamele text in cazul site-urilor de stiri) atrag mai mult privirea. Daca reclama are aproximativ acelasi background ca site-ul, retine mai mult privirea utilizatorului. Un exemplu este reclama de la VW care se desfasoara pe intreaga latura a site-ului si este pozitionat deasupra titlului site-ului cu un background alb. Zonele rosii sunt cele in care privirea utilizatorului s-a concentrat mai mult.

In timpul testelor, in medie, participantii au petrecut 6.9 secunde vizualizind ad-urile text. In privinta bannerelor clasice, maximul timp petrecut pe o reclama a fost de 1.6 secunde.

Data viitoare vom vorbi despre formatele de bannere si impactul acestora.

Elena Jigaila

ARBOperformance Manager

Tehnici de optimizare: landing page

In orice campanie unde se urmareste obtinerea de rezultate concrete exista cativa factori ce influenteaza bunul mers, printre care landing page-ul.

Mai jos oferim cateva sfaturi:

- headline-ul este prima componenta vazuta de utilizator de aceea ofera si cea mai mare oportunitate de optimizare. Scrie care este produsul si de asemenea cel mai mare beneficiu al acestuia;

- oferta cum oferta este "call to action-ul" final care cere utilizatorului sa realizeze actiunea, tot ea este si cea de-a doua ca importanta in cresterea ratei de conversie;

- primul paragraf acesta se scrie cu cele mai convingatoare beneficii si in ordinea importantei pe care o poate da potentialul consumator

- beneficiile ordoneaza-le de asmenea in functie de importanta, de la cel mai cu importanta mai mare la cel mai putin important. Primul lucru mentionat este ceea ce te diferentiaza de ceilalti;

- imaginile au de asemenea un impact foarte mare si e bine sa ilustreze beneficiul diferentiator al produsului. Studiile arata ca imaginea produsului asezata in stanga descrierii ofera o rata mai mare de conversie. Imaginile trebuie sa aiba un link atasat spre formularul de comanda sau descriere

- layout-ul trebuie sa fie profesional si sa inspire credibilitate. Cel mai important motiv pentru care nu se face o comanda de pe un site este aspectul acestuia;

- ofera "call to action" in mod repetat: unii dau click pe primul link vazut, altii citesc mai mult in prealabil. Introdu link-uri la inceputul, mijlocul si sfarsitul textului. Sa fie cat mai facil pentru user sa faca actiunea cand este pregatit.

- mentine totul usor: intr-o lume rapida care zice "spune-mi totul repede sau plec" trebuie sa mentii totul foarte concentrat si simplu. Foloseste paragrafe scurte si cu semne specifice.

- experimenteaza cu formularul de inscriere. Se stie ca pierzi 30% din respondenti pentru fiecare camp pe care-l pui pe utilizator sa completeze astfel incat se poate actiona in 2 feluri:

obtine doar e-mail-ul acestora si dezvolta ulterior relatia cu utilizatorul de unde obtii mai multe informatii de-a lungul timpului:

obtine cateva campuri astfel incat sa sortezi mai usor utilizatorii de care ai nevoie la aceasta campanie de cei de care vei avea nevoie mai tarziu;

- urmareste calea privirii intrucat se stie ca aceasta urmeaza un model in "Z" de-a lungul paginii. Ai pagina conform acestui drum? Daca nu, atunci intreaba pe cineva care vede pentru prima oara pagina cu ce ar imbunatati-o pentru a-i fi mai usor.

- alte elemente cum ar fi: butoanele, pretul, testimonialele, download-ul paginii intr-un timp scurt, un logo sau mesaj puternic in stanga sus a paginii, culori in conformitate cu audienta paginii tale.

In speranta ca aceste informatii v-au fost de ajutor, va multumeste:

Echipa ARBOperformance

Stimulii de consum si consumatorii

Produsul tau nu este o inovatie, ceva de care un om nu se poate lipsi sau pe care nu-l poate cumpara in forma identica sau similara de la competitie. Plus ca diferenta de pret o data cu aparitia internetului este din ce in ce mai mica.

Atunci ce faci pentru a atrage consumatorii? Un singur lucru este la indemana: ofera-le ceva in plus

Mai jos iti dam cateva idei in acest sens

- transport gratuit: chiar daca clientului ii place sa cumpere online intrucat este mai comod, mai eficient in ceea ce priveste timpul alocat acestui lucru sau cateodata mai ieftin, nu-i place sa plateasca transportul. Pentru el, cand se duce la magazin sa cumpere, trasnportul este un cost ascuns. Desigur ca vei zice, "pai da, dar pe mine ma costa transportul". S-ar putea sa ai supriza ca aceasta oferta sa-ti aduca mai multe beneficii decat costuri. Ca si idee, ar trebui sa iei in considerare o suma fixa a comenzii care beneficiaza de transport gratuit

- discounturi. Cine spune ca e folosit de toti nu se poate spune ca exagereaza numai ca discountul nu va fi niciodata un sistem de bonificare demodat sau prea uzitat. Un plus al acestora este ca te vor ajuta la obtinerea clientilor pe termen lung.

- cadourile. La fel ca in cazul transportului gratuit poti oferi cadouri. In acest fel cresti importanta consumatorului online si ii arati ca-l apreciezi. Daca aduci un plus, cum ar fi un cadou de ziua lui atunci este chiar mai bine.

- ofertele speciale. Oferind diverse promotii, iti poti asigura frecventa de intoarcere a clientului pe site-ul tau precum si fidelitatea acestuia.Aceste oferte speciale pot fi facute si in cazul lichidarilor de stoc cand vorbim de magazinele online. Conditia este ca acestea sa varieze periodic pentru a atrage atentia.

- plata in rate. Este ultima in cadrul acestor enumerari insa nu este si cea din urma. Daca vorbim de magazine online cu produse de o valoare mai mare atunci acesta ar fi un stimul pentru consumatori in ceea ce priveste realizarea achizitiei, iar gama consumatorilor poate fi astfel extinsa.

Dupa cum am spus acestea sunt doar cateva idei dar foarte importante pentru atragerea consumatorilor si mai ales pentru a-i face sa se bucure de ceea ce ai tu de oferit ca detinator al unei afaceri online. De fiecare data este bine sa-ti cunosti utilizatorii, sa corelezi produsul oferit de tine cu consumatorii actuali pentru a stii ce doresc cei viitori.

Echipa ARBOperformance

Masurarea rezultatelor online(III)

Dezvoltarea marcii

Numarul de vizite/vizitatori

Timpul petrecut pe site

Adancimea vizitei (cate pagini a accesat)

Optiuni pentru lista de e-mail

Numar maxim de citiri (pentru a vinde publicitatea pe site)

Numarul de vizite/vizitatori

Timpul petrecut pe site (daca este lung atunci este bine intrucat utilizatorul gaseste continutul util/interesant)

Adancimea vizitei (cate pagini au fost accesate)

Subscriptii

Inscrierea la scrisori de informare

Reducerea costurilor

Descarcari (conturi accesate electronic, informatii corporatiste privind recrutarea, conferinte de presa)

Prin folosirea acestor metrice marketerul dobandeste mai multe informatii, poate lua mai multe decizii cu privire la site-ul sau si astfel isi poate stabili strategiile.

Echipa ARBOperformance

Masurarea rezultatelor online(II)

Furnizarea de service post-vanzare

Vizite la o pagina de Intrebari cele mai frecvente(FAQ)

Descarcari de pagini (manuale de instructiuni)

Lungimea vizitei ( daca vizita in stadiul de post vanzare este lunga atunci valoarea metrica este slaba intrucat este o indicatie ca informatia este greu poate chiar imposibil de gasit)

Optiuni pentru scrisori de informare

Generarea de dirijari spre alte vanzari

Rata de conversie care se masoara prin toate metodele de comunicare inclusiv prin contacte prin e-mail, completare formularelor on-line sau contact telefonic.

Pagini descarcate (detalii despre produse, harti spre magazinele locale)

Timpul petrecut pe site ( in acest caz daca este lung atunci este bine intrucat tine de prospectarea si revederea produsului sau informatii despre companie)

Adancimea vizitei ( numarul de pagini vizitate)

Optiuni pentru lista de e-mail

Descarcarea voucherelor de discount

Inscrierea la newslettere

(va continua...)

Echipa ARBOperformance

Masurarea rezultatelor online(I)

Un site web are sau trebuie sa-si stabileasca diverse obiective. Insa care sunt acestea si cum se pot masura? Acum cea mai folosita este rata de conversie dar drumul pana la rata de conversie este destul de lung si sunt mult mai multi parametrii de luat in calcul atunci cand se face o analiza. In urma acestor analize fiecare marketer isi poate cunoaste mai bine utilizatorii si modul in care acestia interactioneaza cu site-ul sau.

Mai jos aveti cateva exemple de metrice posibile pentru obiectivele site-ului:

Cresterea vanzarilor

Vanzarea este vazuta in acest caz sub mai multe forme si anume ca : valoare pe vizitator, vanzare pe vizita (ale aceluiasi utilizator), vanzarile facute online, vanzarile facute prin contact telefonic, vanzarea prin comanda si primita off-line.

Marimea medie a comenzii.

Articole per vanzare.

Rata de conversie (vanzari/vizitator).

Tendintele vanzarilor (ora/ziua/pozitia geografica).

Punctul de iesire si aici sunt 3 posibilitati : daca iese din pagina de start atunci valoarea metrica este slaba, daca iese dupa finalizarea comenzii este buna, iar daca iese pe parcursul procedurii de verificare este de asemenea slaba)

Punctul de intrare (dirijare de la un alt site/link/motor de cautare).

Fluxul click-urilor (posibilitati de vanzare intersectate).

(va continua...)

Echipa ARBOperformance

Prefata...

ARBOperformance a aparut ca urmare a maturizarii pietei online. Intotdeauna s-a mizat pe faptul ca online-ul ofera rezultate.

Este foarte adevarat acest lucru, iar campaniile platite in functie de performanta sunt campaniile de tip castig-castig, daca advertiserul obtine rezultate atunci si publisherul are rezultate si invers. Acestea sunt cuantificabile cand strategia din spatele campaniei are definita parametrii clari si pasi pentru ajungerea spre scopul final.

Este o colaborare spre un scop comun cu castiguri multumitoare pentru ambele parti. In campaniile platite la rezultat importanta este CALITATEA. Calitatea produsului, calitatea marketingului de produs cat si calitatea audientei catre care este produsul adresat.

ARBOperformance doreste sa va ajute la ajungerea acestor rezultate, fie ca vorbim de trafic pentru site, diverse inscrieri sau, daca simti ca esti pregatit, chiar posibilitatea de achizitie de catre utilizator pe site-ul tau.

Vom incerca sa fim mai mult decat o retea, vom incerca sa fim consultantii tai si cei langa care ai rezultate!

Echipa ARBOperformance